Informativa Privacy, Cookie e Disclaimer Legali

Ultimo aggiornamento: 12 Maggio 2026
Standard di riferimento: GDPR, normativa europea privacy e comunicazioni elettroniche, FTC Act, TCPA, CAN-SPAM Act.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento è:

International Social Agency LLC
30 N Gould Street, Sheridan, WY 82801, USA

La società opera anche verso utenti situati nell’Unione Europea e si impegna ad applicare gli standard previsti dal Regolamento UE 2016/679, noto come GDPR.

Per richieste privacy, esercizio dei diritti, accesso ai dati, cancellazione o comunicazioni legali:

assistenza@socialuniversity.net

2. Dati personali raccolti

Possiamo raccogliere, direttamente o tramite strumenti di terze parti, le seguenti categorie di dati.

Dati forniti volontariamente dall’utente

nome;
cognome;
email;
numero di telefono;
profili social;
informazioni sull’attività professionale o aziendale;
fatturato dichiarato;
obiettivi imprenditoriali;
risposte a moduli, questionari, sondaggi o form;
contenuti inviati tramite email, WhatsApp, SMS, chat, moduli o community;
dati comunicati durante chiamate, videochiamate o consulenze.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sui nostri siti o l’utilizzo dei nostri servizi possiamo raccogliere:

indirizzo IP;
tipo di browser;
dispositivo utilizzato;
sistema operativo;
pagine visitate;
click;
tempo di permanenza sulle pagine;
cronologia di navigazione sul sito;
dati di utilizzo;
dati di sessione;
identificativi univoci del dispositivo;
dati raccolti tramite cookie, pixel e altri strumenti di tracciamento.

Dati di pagamento

I pagamenti possono essere gestiti tramite fornitori esterni come Stripe, PayPal o altri provider.
In generale, i dati completi della carta o dello strumento di pagamento vengono trattati direttamente dal fornitore di pagamento e non da International Social Agency LLC.

Noi possiamo ricevere informazioni relative a:

avvenuto pagamento;
importo;
data del pagamento;
metodo di pagamento utilizzato;
stato della transazione;
dati fiscali necessari alla gestione amministrativa.

3. Dati sensibili

Durante consulenze, chiamate o interazioni con il team potrebbero emergere informazioni personali, anche delicate, relative alla situazione professionale, economica, personale o, incidentalmente, alla salute dell’utente.

International Social Agency LLC precisa che tali dati:

non vengono richiesti come condizione necessaria per accedere ai servizi;
non vengono utilizzati per profilazione sanitaria;
non vengono archiviati in database sanitari;
vengono trattati solo se comunicati spontaneamente dall’utente e solo nella misura necessaria a fornire supporto o gestire il rapporto con l’utente.

4. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

rispondere a richieste di informazioni;
contattare l’utente via email, telefono, SMS, WhatsApp o altri canali;
gestire appuntamenti, call conoscitive, consulenze e videochiamate;
fornire servizi acquistati dall’utente;
personalizzare il supporto consulenziale o formativo;
gestire community, aree riservate, corsi o percorsi di formazione;
inviare comunicazioni commerciali, promozionali o informative;
effettuare attività di remarketing e pubblicità personalizzata;
analizzare il comportamento degli utenti sui siti;
migliorare sito, funnel, campagne pubblicitarie e servizi;
gestire pagamenti, fatturazione e adempimenti fiscali;
prevenire abusi, frodi o utilizzi impropri dei servizi;
tutelare i diritti del Titolare in sede giudiziale o stragiudiziale.

5. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati si basa, a seconda dei casi, su:

Esecuzione contrattuale o precontrattuale

Quando il trattamento è necessario per fornire informazioni, gestire una richiesta, erogare un servizio o completare un acquisto.

Consenso

Per attività come newsletter, marketing diretto, remarketing, profilazione commerciale, cookie non essenziali e comunicazioni promozionali.

Legittimo interesse

Per analisi statistiche interne, miglioramento dei servizi, prevenzione frodi, sicurezza, tutela legale e gestione interna del business.

Obbligo legale

Per adempimenti fiscali, contabili, amministrativi o richieste da parte di autorità competenti.

6. Comunicazioni telefoniche, SMS e WhatsApp

Fornendo il proprio numero di telefono, l’utente può prestare consenso a ricevere comunicazioni da parte di International Social Agency LLC tramite:

chiamate telefoniche;
SMS;
WhatsApp;
email;
sistemi di messaggistica automatizzata;
sistemi VoIP o software di comunicazione integrati.

Queste comunicazioni possono avere finalità:

informative;
commerciali;
consulenziali;
operative;
di promemoria appuntamento;
di follow-up;
di marketing diretto.

Il consenso al contatto non è una condizione obbligatoria per acquistare prodotti o servizi.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento:

cliccando sul link “unsubscribe” nelle email;
scrivendo “STOP” nei messaggi SMS o WhatsApp, ove disponibile;
inviando richiesta a assistenza@socialuniversity.net.

7. Registrazioni audio e video

Per finalità di qualità del servizio, formazione interna, verifica degli accordi, sicurezza e tutela legale, le chiamate e videochiamate con il team possono essere registrate.

L’utente può ricevere informativa sulla registrazione:

in fase di prenotazione;
tramite avviso scritto;
tramite avviso automatico;
tramite comunicazione verbale del consulente.

Le registrazioni possono essere conservate su piattaforme cloud o software aziendali sicuri e accessibili solo a soggetti autorizzati.

Le registrazioni non vengono vendute, diffuse pubblicamente o cedute a soggetti non autorizzati.

8. Cookie, pixel e strumenti di tracciamento

I nostri siti possono utilizzare cookie, pixel, script, tag e altri strumenti di tracciamento per:

far funzionare correttamente il sito;
analizzare il traffico;
misurare le performance delle campagne pubblicitarie;
mostrare annunci personalizzati;
fare remarketing;
migliorare l’esperienza dell’utente;
monitorare conversioni, iscrizioni, acquisti o richieste di contatto.

Tra gli strumenti utilizzati possono esserci:

Meta Pixel;
Google Analytics;
Google Tag Manager;
TikTok Pixel;
strumenti di tracciamento pubblicitario;
strumenti di automazione marketing;
strumenti CRM;
strumenti di live chat;
strumenti di pagamento;
strumenti di hosting e sicurezza.

L’utente può gestire o disattivare i cookie tramite le impostazioni del browser o tramite gli strumenti di consenso eventualmente presenti sul sito.

9. Servizi di terze parti utilizzati

Per gestire i servizi, il marketing, i pagamenti, la comunicazione e l’infrastruttura tecnica possiamo utilizzare fornitori esterni, tra cui:

CRM, automazioni e gestione contatti

GoHighLevel;
ActiveCampaign;
AWeber;
sistemi di email marketing;
sistemi di gestione lead e appuntamenti.

Comunicazioni

Twilio;
WhatsApp Business;
Meta Platforms;
sistemi VoIP;
strumenti di SMS marketing;
strumenti di live chat.

Advertising e tracciamento

Meta Platforms Inc.;
Google LLC;
TikTok;
Google Analytics;
Google Tag Manager;
Meta Events Manager;
TikTok Pixel;
piattaforme pubblicitarie e di remarketing.

Pagamenti

Stripe;
PayPal;
eventuali altri provider di pagamento.

Hosting, sicurezza e infrastruttura

AWS;
Cloudflare;
Aruba;
Google Cloud;
altri fornitori tecnici necessari al funzionamento dei siti e dei servizi.

Community, formazione e contenuti

Skool;
piattaforme di hosting video;
strumenti per corsi online;
software di gestione community.

Tali soggetti possono trattare dati personali come responsabili del trattamento, autonomi titolari o fornitori tecnici, a seconda del servizio offerto e del rapporto contrattuale.

10. Trasferimento dati fuori dall’Unione Europea

Poiché International Social Agency LLC ha sede negli Stati Uniti e utilizza fornitori internazionali, i dati personali possono essere trasferiti o trattati fuori dall’Unione Europea.

Il trasferimento avviene adottando misure di garanzia adeguate, tra cui:

Clausole Contrattuali Standard;
Data Privacy Framework, ove applicabile;
misure tecniche e organizzative di sicurezza;
accordi con fornitori che adottano standard adeguati di protezione dei dati.

11. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

Indicativamente:

dati di contatto e marketing: fino alla revoca del consenso;
dati relativi a richieste commerciali: per il tempo necessario alla gestione del rapporto e del follow-up;
dati relativi a clienti: per tutta la durata del rapporto contrattuale;
dati fiscali, contabili e amministrativi: fino a 10 anni, ove richiesto dalla legge;
dati di profilazione commerciale: fino a 12/24 mesi, salvo nuova interazione dell’utente;
registrazioni audio/video: per il tempo necessario a finalità di qualità, formazione, sicurezza e tutela legale.

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo obblighi di legge o necessità di tutela legale.

12. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da:

accesso non autorizzato;
perdita;
divulgazione;
modifica;
distruzione;
uso improprio.

L’accesso ai dati è limitato a collaboratori, fornitori o soggetti autorizzati che ne abbiano reale necessità per svolgere attività operative, amministrative, commerciali, tecniche o legali.

13. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali non vengono venduti a terzi.

I dati possono essere comunicati a:

fornitori tecnici;
collaboratori interni o esterni;
consulenti fiscali, legali o amministrativi;
piattaforme di pagamento;
piattaforme CRM;
piattaforme pubblicitarie;
autorità pubbliche, ove richiesto dalla legge.

La comunicazione avviene solo quando necessaria per erogare il servizio, adempiere a obblighi legali, gestire attività aziendali o tutelare i diritti del Titolare.

14. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, tra cui:

accesso ai dati;
rettifica;
cancellazione;
limitazione del trattamento;
opposizione al trattamento;
portabilità dei dati;
revoca del consenso;
opposizione al marketing diretto;
reclamo all’autorità competente.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può scrivere a:

assistenza@socialuniversity.net

Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa applicabile, generalmente entro 30 giorni.

15. Opt-out marketing

L’utente può interrompere le comunicazioni marketing in qualsiasi momento:

cliccando “unsubscribe” nelle email;
scrivendo “STOP” ai messaggi SMS o WhatsApp, ove disponibile;
contattando assistenza@socialuniversity.net.

In caso di opposizione al marketing diretto, i dati personali non saranno più utilizzati per tale finalità.

16. Disclaimer sui risultati

Ogni riferimento a risultati economici, crescita aziendale, aumento di clienti, fatturato, performance commerciali o miglioramenti di business ha finalità informativa, dimostrativa o promozionale.

I risultati mostrati possono riferirsi a:

casi studio;
esperienze reali;
opinioni;
esempi;
risultati ottenuti da clienti o collaboratori in contesti specifici.

International Social Agency LLC non garantisce che l’utente otterrà gli stessi risultati.

Il successo di un’attività dipende da numerosi fattori, tra cui:

qualità dell’offerta;
mercato;
capacità imprenditoriali;
budget;
costanza;
settore;
concorrenza;
esecuzione;
condizioni esterne non controllabili.

L’utente comprende e accetta che ogni decisione imprenditoriale comporta un margine di rischio.

17. Uso dei servizi e responsabilità dell’utente

L’utente si impegna a fornire dati corretti, aggiornati e veritieri.

L’utente è responsabile dei dati personali di terzi eventualmente forniti, condivisi o caricati attraverso i nostri siti, moduli, community o servizi.

International Social Agency LLC non è responsabile per dati falsi, incompleti o comunicati dall’utente senza idonea autorizzazione.

18. Difesa in giudizio

I dati personali dell’utente possono essere utilizzati da International Social Agency LLC per tutelare i propri diritti in sede giudiziale, stragiudiziale o nelle fasi preparatorie a eventuali controversie.

L’utente prende atto che il Titolare potrebbe essere tenuto a comunicare dati personali in caso di obbligo di legge, richiesta da parte di autorità competenti o necessità di difesa legale.

19. Modifiche alla presente informativa

International Social Agency LLC si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento.

In caso di modifiche rilevanti, ove tecnicamente e legalmente possibile, gli utenti potranno essere informati tramite sito, email o altri canali di comunicazione disponibili.

L’utente è invitato a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

20. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, ai dati personali, alle registrazioni, al marketing o all’esercizio dei propri diritti: